Dernière mise à jour : 16 juin 2026
Dernière mise à jour : 16 juin 2026
Conditions Générales de Vente applicables aux transactions via les boutiques Talk2Me
1. Champ d’application
Les présentes CGV régissent les ventes de biens ou services entre vendeurs (particuliers ou professionnels) et acheteurs via la plateforme Talk2Me. GeniusWeb agit comme intermédiaire technique et ne devient pas propriétaire des biens.
2. Prix
Les prix sont fixés librement par le vendeur, toutes taxes comprises (TTC) pour les professionnels. Les frais de commission GeniusWeb (précisés dans l’interface) sont à la charge du vendeur.
3. Commande
L’acheteur sélectionne un produit, valide son panier et confirme la commande. Un récapitulatif est envoyé par email. La commande est ferme dès confirmation.
4. Paiement et wallet escrow
Le paiement est effectué via le wallet escrow : les fonds sont bloqués sur un compte séquestre géré par GeniusWeb. Ils sont libérés au vendeur après confirmation de réception par l’acheteur (ou après 7 jours sans réclamation). Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, virement, wallet interne.
5. Livraison
Le vendeur est responsable de la livraison (délais, frais, mode). Les modalités sont précisées dans l’annonce. En cas de retard, l’acheteur peut ouvrir un litige via la plateforme.
6. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur (particulier) dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception du bien, sans motif. Pour les services, le délai court à compter de la commande. La rétractation s’exerce via le formulaire disponible dans l’application. Le remboursement est effectué sous 14 jours via le wallet.
7. Garanties légales
- Garantie de conformité (2 ans pour les biens neufs).
- Garantie contre les vices cachés (2 ans).
Le vendeur est tenu de ces garanties. GeniusWeb peut faciliter la médiation.
8. Litiges et médiation
En cas de litige entre acheteur et vendeur, GeniusWeb propose un service de médiation interne. Si aucun accord, l’acheteur peut saisir le médiateur de la consommation (CNPM ou équivalent). Droit applicable : droit français.
Talk2Me · édité par GeniusWeb · pascal.repir@gmail.com — premier socle juridique, à affiner avec un conseil.